岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
任职资格:
1、学历不限,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、客服部门工作经验,1年以上管理经验。
5.性格开朗,具有社交能力,懂得语言艺术
6.应聘者加微信133****3200.电话咨询133****3200
联系我时请说明是在金寨在线看到的……